アフターフォロー

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atelier tamariでは、安心して指輪をお使いいただけるように、工房にて責任を持ってアフターフォロー対応をいたします。3年以内のメンテナンス・仕上げの変更(例 鏡面仕上げからヘアライン仕上げへの変更など)は全て無料対応をさせていただいています。大変恐れ入りますが、当面の間、サイズ計測が必要な場合以外は、できるだけ郵送でお願いできると幸いです。


ご依頼方法

1,まずは当フォームからお修理やメンテナンスはお申し込みください。
2,ご郵送にて受付させていただきます。ただし、サイズ直し・変形直し・再制作は、サイズチェックのためできる限りご来店予約をお願いします。※来店が難しい場合は、サイズゲージをお送りします



ご依頼前に、以下を必ずお読み下さい。
期間は状態により変わりますので、余裕を持ってご依頼ください。

1.メンテナンス(状態によりお見積もり) 2~4週間程度

□挙式前にメンテナンスされる場合は1ヶ月半~2ヶ月前にお送りください。
□仕上げの変更も可能です。(例 鏡面→ヘアラインに変更 など)
□磨くと風合いを損なってしまうデザインにつきましては、簡易クリーニングで対応いたします。
□テクスチャーの当て直しは困難です。風合いの変化をご了承ください。

2.ゆがみ直し(日常使用によるもの)2~4週間程度

□要因や状態によっては完全に修復は難しい場合があります。
□サイズがあっていないと歪むことがありますので、サイズ計測していただいてからお直しします。
□歪みを防ぐために、着けっぱなしせずにお使いください。

3. ダイヤモンドクリーニング 即日~1週間程度

□平日のみ即日対応可能ですが、状態によっては工房でお預かりとなりますので、ご了承下さい。(要ご予約)

4. 石取れ修理(3年以内無料) 4週間程度

□石は衝撃で割れたり、外れることがありますので、ぶつけたりされないようにお気をつけください。
□エンゲージリングの中石ダイヤやローズカットダイヤは、外れた場合は石代をお客様ご負担となります。爪をひかっけ ないようにご注意ください。

5. サイズ直し(お見積もり)4週間程度

□ご来店が難しいお客様へは、サイズゲージを無料貸出させていただきます。
□季節によって、ゆるい時期、きつい時期があります。お渡し直後の場合はしばらく様子を見てください。
□サイズダウン4400円〜 サイズアップ5500円〜 地金とデザインによって異なりますので、まずはお問い合わせ下さい。

6. 刻印や石の追加など(有料にて)4週間程度

□刻印の追加・修正が可能です。内容を当フォームからお伝えください。
□ダイヤモンドやバースデイストーンの追加が可能です。留め方はお持ちのリングのデザインによりますので、まずはお 尋ねください。

7. 紛失による再制作 2ヶ月程度

□オーダー時期によっては、作り直し困難なデザインもございますので、可能かどうかお問い合わせ下さい。
□価格は、再制作ご依頼時の価格からの割引となります。(オーダー時の価格からではございません)




ご依頼フォーム


お名前※
フリガナ※
郵便番号※
都道府県※
住所(ご返送先)※
電話番号
メールアドレス※
引き受け方法のご希望※
※ご来店希望の方は、ご希望日時をお書きください。少人数で営業しているため、郵送受付にもご協力いただけると幸いです。
※お送り先住所は、当ページ一番下をご覧ください。
どなたのリングでご依頼ですか?
以下、対象のお修理にチェックし、以下をよくお読みの上回答を備考欄ご記入下さい。

「メンテナンス・クリーニング」の方へ
挙式や前撮りなど、必ず必要なお日にちはありますか?
オーダー時から仕上げの変更希望がある場合はお書きください。
例)ヘアライン仕上げだったが、マット仕上げに変更したい など

「サイズ直し」の方へ
どなたのリングが、どのような状態をお書きください。
ご郵送受付希望の方には、サイズゲージをまずは郵送させていただきます。
例)半年前から緩く感じて落としそうになる。 きつくて入らなくなった。 など

「歪み直し」の方へのお願い
歪み直しの方は、歪みの度合いがわかる写真を別途メールに添付してお送りください。
サイズが合わないと感じていた方には、サイズゲージを郵送いたしますので、詳しくお書きください。

「石や刻印追加」の方へ
石追加の詳細、入れたい刻印の内容をお書きください。(有料です)
現在刻印が入っていない方は、ご希望の刻印種類もご記入ください。
例)機械刻印ブロック体で、今入っている刻印の後ろに イニシャルを一つ追加したい など

ご来店希望日時とショールーム・上記グレー枠内の質問事項への回答をご記入下さい。

プライバシーポリシーはこちら

—お願い—
携帯・スマートフォンのキャリアメールアドレスでは、お客様が迷惑メール対策等でメールが届かない場合がございます。
PCメールのご入力をしていただくか、以下のドメインを受信できるように設定してください。
atelier-tamari.com



ご郵送方法(必ずお読み下さい)
大切な指輪ですので、必ず宅配便やゆうぱっくでお送りください。
レターパック等ポスト投函の方法は紛失する危険がございますので、受付しておりません。 ※プチプチ等でしっかりくるんでください。
※ケースに入れてお送りいただく場合は、必ず段ボールに入れてください。

お送り先住所
※恐れ入りますが送料はお客様負担でお送りをお願いします。
※有料お修理・メンテナンスとなる場合は当店が返却送料は負担いたします。
〒542-0081
大阪市中央区南船場3-2-6大阪農林会館301号室 アトリエタマリ心斎橋ショールーム宛 (tel 06-4708-3809)