当ページの情報は 2022年12月1日以降にオーダーをいただきましたお客様のアフターサービス内容となっています。
それ以前のお客様につきまして、多少内容が異なります。
また、内容は予告なく変更となる場合がございますので、何卒ご了承ください。
目次
A簡易クリーニングサービス
回数制限のない、無償サービスとなります。
以下サービスは基本的には店頭でも行っておりますが、（完全予約制）ご来店が難しい場合はご郵送でご依頼下さい。 （ご発送の前に、送り先についてなどこちらを必ずお読み下さい）
<A簡易クリーニングサービス>
ご来店の場合は、15分程度〜当日中にお返しできます。
●超音波洗浄
●クロスでの磨き上げ(簡易的なクリーニング)
●エンゲージリングのダイヤモンドクリーニング
※工具を使った職人による傷消し作業ではありません
※光沢仕上げのみ対応可能です。
※マットやヘアライン仕上げ当て直しはB工房アフターサービスとなり、お日にちをいただいています。詳しくは以下をご覧下さい。
B工房アフターサービス
オーダー日から3年間は無償期間となります。
無償期間を過ぎた後につきましても、アフターサービスは承っておりますのでご安心下さい。
その場合、内容により有料となる場合がございますので、ご了承ください。
3年の無償期間内であっても、エンゲージリングの石取れや、特殊お修理や大きな変形直し、お客様都合による刻印の修正、デザインの修正や作り直しは有料サービスとなります。
その場合は、状態を確認してからお見積もりをお出しし、同意をいただいてから対応いたします。
<お預かり期間>
内容により3週間~1ヶ月ほどリングをお預かりします。
挙式や前撮り前メンテナンスは1ヶ月前までに、サイズ直しは2ヶ月前までにご依頼下さい。
<3年間無償アフターサービスの内容>
1 仕上げ直し
オーダー時の仕上げ（光沢やマットなど）に戻す、または違う仕上げに変更することができます 。
※デザインによっては、仕上げ直しできないものがございます。（テクスチャーのあるリングの光沢仕上げ）
その場合はA簡易クリーニングのみさせていただきます。
2 サイズ直し(3年以内/初回のみ無料)
デザインにより有料となる場合がございますが、その場合はデザインシートに明記しておりますのでご確認下さい。
ご不明な場合は直接お問い合わせ下さい。
※サイズ計測のためのゲージを無料貸出させていただいています。
>>サイズ直しについて詳しくは Q&Aページをまずはお読み下さい！
3 石取れ・変形のお修理
※エンゲージリングやローズカットダイヤモンドにつきましては、石代を別途頂戴いたします。
※大きな変形の場合は、無償期間内であっても有料となりますので、ご注意下さい。
C その他有償サービス
以下サービスがございます。有料となりますので、まずはお見積りをご依頼ください。
1 刻印の追加や刻印消し、石の追加
2 紛失再制作
紛失された場合は同じものを、割引価格にて再制作をさせていただきます。
※2020年以降オーダーのお客様はやむおえない場合を除き、デザインシートを保管しています。
3 その他お修理
お困りごとがございましたら、何なりとご相談下さい。
アフターサービスのご利用方法
以下ページに受付方法をまとめています！
ご確認の上ご依頼をお待ちしています。
過去にやり取りさせていただいていたLINEからでもお申し込みいただけますが、
LINEはトーク履歴が1年で消えてしまうため、お問合せの際は「お名前（できるだけお二人のお名前）」「ご住所」をお知らせいただきまして、お問い合わせをお願いいたします。
